Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kabin Személyzet Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és elkötelezett Kabin Személyzet Menedzsert, aki felelős lesz a légitársaság kabinszemélyzetének irányításáért, fejlesztéséért és napi működésének biztosításáért. A pozíció kulcsszerepet játszik a fedélzeti szolgáltatások minőségének fenntartásában, a személyzet motiválásában és a biztonsági előírások betartásában.
A Kabin Személyzet Menedzser feladatai közé tartozik a kabinszemélyzet beosztásának elkészítése, a teljesítményértékelések lebonyolítása, valamint a képzések és továbbképzések megszervezése. Emellett szoros együttműködésben dolgozik a repülésirányítással, a HR osztállyal és más részlegekkel annak érdekében, hogy a járatok zökkenőmentesen működjenek, és az utasok a lehető legjobb élményben részesüljenek.
A sikeres jelölt kiváló vezetői és kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyors döntéseket hozni stresszes helyzetekben, és elkötelezett a magas szintű ügyfélszolgálat iránt. Fontos, hogy jól ismerje a légiközlekedési szabályozásokat, valamint a biztonsági és szolgáltatási protokollokat.
Ez a pozíció ideális olyan szakemberek számára, akik már rendelkeznek tapasztalattal a légiközlekedés területén, különösen a kabinszemélyzet irányításában, és szeretnének egy dinamikus, nemzetközi környezetben dolgozni. A Kabin Személyzet Menedzser kulcsszerepet tölt be a vállalat hírnevének és szolgáltatási színvonalának fenntartásában, ezért olyan jelentkezőket várunk, akik szenvedéllyel végzik munkájukat, és képesek inspirálni másokat is.
Ha Ön egy proaktív, szervezett és empatikus vezető, aki szeretne hozzájárulni egy sikeres légitársaság működéséhez, várjuk jelentkezését erre a kihívásokkal teli, de rendkívül izgalmas pozícióra.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A kabinszemélyzet napi működésének koordinálása
- Beosztások és műszakok tervezése
- Teljesítményértékelések lebonyolítása
- Képzések és továbbképzések szervezése
- Kapcsolattartás más részlegekkel
- Szabályozások és biztonsági előírások betartatása
- Utasélmény javítására irányuló kezdeményezések vezetése
- Konfliktuskezelés és problémamegoldás
- Új személyzet kiválasztásában való részvétel
- Riportok és jelentések készítése a vezetőség számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább 3-5 év tapasztalat kabinszemélyzet irányításában
- Felsőfokú végzettség előny
- Kiváló kommunikációs és vezetői készségek
- Rugalmasság és stressztűrő képesség
- Alapos ismeretek a légiközlekedési szabályozásokról
- Ügyfélközpontú szemlélet
- Képesség csapatban és önállóan is dolgozni
- Magas szintű szervezőkészség
- Angol nyelvtudás elvárt, további nyelvek előnyt jelentenek
- Készenlét utazásra és változó munkarendre
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak kabinszemélyzet irányításában?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a fedélzeten?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Volt már része új kabinszemélyzet kiválasztásában?
- Hogyan biztosítja a szabályozások betartását?
- Milyen képzési programokat tart hatékonynak?
- Hogyan kezeli az utaspanaszokat?
- Milyen szoftvereket vagy rendszereket használt korábban?
- Miért szeretne ebben a pozícióban dolgozni?
- Hogyan működik együtt más részlegekkel?
